Generale
1. Campo di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (le "CG") disciplinano i contratti di vendita stipulati tra SWE Global SA, Unterägeri, Svizzera ("SWE Global SA"), o una qualsiasi delle sue filiali, come di seguito descritte (di seguito SWE Global SA, o le rispettive filiali, denominate "SWE Sport") e i suoi clienti (il "Cliente" o "Lei") per l'acquisto di prodotti (i "Prodotti") venduti attraverso il webshop "www. swe-sport.com" (il "Sito") gestito da SWE Global SA o da qualsiasi altro canale di distribuzione di SWE Sport.
Se il cliente risiede in Australia o Nuova Zelanda, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA, Victoria, Australia e il cliente.
Se il cliente risiede in Brasile, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA, San Paolo, Brasile e il Cliente.
Se il cliente risiede in Canada, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA, Vancouver, BC Canada, Canada e il Cliente.
Se residente in Cina, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA e il Cliente.
Se il cliente risiede in Giappone, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA e il cliente.
Se il cliente risiede negli Stati Uniti, le presenti CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA e il cliente.
Se il cliente risiede al di fuori dei paesi sopra elencati, le CGV regolano i diritti e gli obblighi tra SWE Global SA e il cliente.
1.2 Ulteriori informazioni su SWE Global SA sono disponibili sul sito nella sezione informazioni sulla società (https://www.swe-sport.com/it/note-legali/).
2. Conclusione del contratto
2.2 L'ordine del cliente è un'offerta di acquisto dei prodotti elencati nel suo ordine (l'"Ordine"). Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di SWE Sport.
2.3 SWE Sport emette una conferma scritta dell'accettazione degli ordini (la "Conferma d'ordine"). La formazione di un contratto di vendita tra SWE Sport e il cliente (il "Contratto") avverrà al momento della ricezione da parte del cliente della Conferma d'acquisto. La conferma d'acquisto determina l'oggetto e la portata del contratto, anche quando il cliente ha pagato i prodotti in anticipo.
2.4 SWE Sport avrà il diritto di rifiutare un ordine così come di annullare o non eseguire gli ordini confermati in qualsiasi momento senza motivo e senza alcuna responsabilità per il cliente o per terzi. Se il cliente ha già pagato tali prodotti, SWE Sport rimborserà al cliente l'intero importo senza interessi e non incorrerà in alcuna ulteriore responsabilità nei confronti del cliente.
2.5 Se SWE Sport non accetta un ordine entro i dieci (10) giorni lavorativi di cui al punto 2.3, l'ordine si considera rifiutato.
2.6 Il cliente riconosce che i prezzi di vendita del prodotto sono soggetti a variazioni, ovvero che i prezzi possono aumentare tra la data dell'ordine e la stipula del contratto, come indicato al punto 2.3. In tal caso, il cliente può rifiutare la consegna di tali prodotti e SWE Sport rimborserà, se già pagato, il prezzo di acquisto di tali prodotti (anche nel caso in cui il conto della carta di credito del cliente, indicato dal cliente, sia già stato addebitato), senza alcun interesse; ogni ulteriore rivendicazione è esclusa.
2.7 Modifiche all'ordine o cancellazioni richieste dal cliente saranno ritenute valide solo se confermate per iscritto da SWE Sport. I costi già sostenuti da SWE Sport possono essere addebitati al cliente.
3. Prezzo e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi dovuti dal Cliente sono quelli nella valuta indicata e in vigore al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di SWE Sport nella presente sezione 2.3.
3.2 I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto, ma escludono le spese di spedizione (ove applicabili) e i dazi all'importazione (ove applicabili). Ulteriori informazioni sulla spedizione sono disponibili sul nostro sito web nella sezione spedizione, tracciamento e consegna delle domande frequenti (https://www.swe-sport.com/it/faq/).
3.3 SWE Sport si riserva il diritto di modificare, limitare o annullare qualsiasi offerta speciale o sconto in qualsiasi momento.
3.4 I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, Apple Pay o PayPal. In alcuni Paesi, il pagamento può essere effettuato contro fattura o tramite bonifico bancario istantaneo tramite Klarna o Billpay. Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento accettati da SWE Sport sul sito web, consultare la sezione pagamenti, rimborsi e promozioni delle Domande frequenti (https://www.swe-sport.com/it/faq/).
3.5 SWE Sport addebiterà le carte di credito o di debito al momento della spedizione dei prodotti ordinati. SWE Sport si riserva il diritto di verificare i pagamenti con carta di credito o di debito prima di accettare l'ordine.
3.6 In caso di mancato pagamento, SWE Sport avrà il diritto di sospendere, in tutto o in parte, le ulteriori consegne al Cliente senza preavviso fino a quando il pagamento non sia stato ricevuto o garantito.
3.7 Se il Cliente risiede nell'UE, i pagamenti saranno elaborati tramite myPOS World Ltd., Londra, Regno Unito.
4. Consegna
4.1 Le modalità di consegna e i tempi previsti per la consegna dei prodotti possono variare da Paese a Paese e sono indicati sul sito web nella sezione Spedizione, tracciamento e consegna delle Domande frequenti (https://www.swe-sport.com/it/faq/).
4.2 Salvo espressa indicazione scritta da parte di SWE Sport, i tempi di consegna indicati da SWE Sport sono da considerarsi solo un riferimento e non sono vincolanti, nonostante siano stati indicati al meglio delle conoscenze e delle convinzioni di SWE Sport. Se la consegna viene ritardata oltre la data esplicitamente confermata per iscritto da SWE Sport, il cliente può concedere un periodo di tolleranza di almeno quindici (15) giorni lavorativi. Allo scadere del periodo di tolleranza, il cliente può recedere dal rispettivo ordine. Ogni ulteriore rivendicazione è esclusa.
4.3 SWE Sport avrà il diritto di effettuare consegne parziali e il cliente dovrà accettare le consegne parziali.
4.4 Non viene fornita alcuna garanzia per tutti i dati tecnici e le informazioni presenti nella fornitura. SWE Sport non è responsabile per i danni che possono derivare da tali deviazioni.
4.5 Nel caso in cui il Cliente si accorga, al momento della consegna, che i prodotti ordinati sono stati danneggiati durante il trasporto, il Cliente dovrà informare il dipendente del vettore che consegna l'ordine e dovrà contattare il servizio clienti di SWE Sport all'indirizzo customer@swe-sport.com.
5. Rischio e riserva di proprietà
5.1 Se non diversamente concordato tra le parti, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della conclusione del contratto tra SWE Sport e il cliente.
5.2 Tutti i prodotti rimarranno di proprietà di SWE Sport fino a quando il cliente non avrà pagato per intero tutti gli importi dovuti a SWE Sport in base a qualsiasi contratto, compresi gli eventuali costi sostenuti. SWE Sport può registrare il proprio titolo nel rispettivo registro di conservazione dei titoli, se esistente. Il cliente non può vendere, alienare o gravare i proventi prima che la piena proprietà sia passata al cliente.
6. Restituzione e cambio
6.2 Per notificare a SWE Sport tale richiesta di reso e avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà seguire la procedura descritta sul Sito Web nella sezione Resi e Cambi delle Domande Frequenti. (https://www.swe-sport.com/it/faq/)
6.3 Il prodotto deve essere restituito a SWE Sport nelle sue condizioni originali, vale a dire integro, non usato, pulito e nella sua confezione originale sigillata.
6.4 Una volta che il cliente ha comunicato a SWE Sport la sua intenzione di recedere dal contratto e di restituire i prodotti in conformità con le sezioni 6.1, 6.3 e sopra, qualsiasi importo dovuto da SWE Sport sarà rimborsato entro trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto restituito presso il magazzino di SWE Sport.
6.5 Il Cliente può cambiare il Prodotto ordinato con un altro Prodotto a determinate condizioni a discrezione di SWE Sport e come ulteriormente descritto sul Sito Web nella sezione Resi e Cambi delle Domande Frequenti (https://www.swe-sport.com/it/faq/). Lo scambio è sempre soggetto alla disponibilità di magazzino. Il prodotto da sostituire deve essere restituito in conformità con la politica di restituzione di SWE Sport di cui alle sezioni 6.1, 6.4 e precedenti.
7. Garanzia
7.1. In caso di difetti derivanti da errori di produzione o di materiale, SWE Sport fornirà al cliente un prodotto sostitutivo gratuito. Tutti gli altri diritti o richieste di garanzia sono espressamente esclusi. L'obbligo del cliente di controllare la merce e di dichiarare l'esistenza di eventuali difetti, nonché il periodo di garanzia, si basano sulle norme di legge. Le informazioni sui prodotti (descrizioni, video, immagini, ecc.) non costituiscono alcuna garanzia di determinate proprietà. È escluso il trasferimento dei diritti di garanzia.
7.2. Per esercitare il diritto alla garanzia, il cliente deve compilare il modulo di reclamo con tutte le informazioni necessarie e inviarlo insieme alle prove richieste (https://www.swe-sport.com/it/richieste-di-garanzia/). Tutti i reclami saranno valutati caso per caso. Tutti i prodotti SWE Sport hanno una durata che dipende dal modello, dai materiali utilizzati e dall'uso individuale del prodotto. La garanzia non si estende ai difetti dovuti a regolazione errata, normale usura, superamento della durata di vita del prodotto o danni causati da uso improprio, errato o negligente o da modifiche al prodotto. Inoltre, la garanzia non copre i difetti dei prodotti che non sono stati ordinati sul sito web di SWE Sport.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 SWE Sport sarà responsabile solo per danni diretti e solo se il cliente può dimostrare che SWE Sport, i suoi assistenti o terzi che seguono le istruzioni di SWE Sport hanno commesso una grave negligenza o hanno agito con intento illecito. In ogni caso, la responsabilità di SWE Sport sarà limitata al prezzo di acquisto del prodotto in questione ai sensi del contratto.
8.2 È esclusa ogni ulteriore responsabilità di SWE Sport, dei suoi ausiliari o di terzi che seguono le istruzioni di SWE Sport, per danni di qualsiasi tipo, in particolare per perdita di produzione, perdita di utilizzo, perdita di ordini, perdita di profitto o qualsiasi altro danno indiretto o consequenziale.
9. Protezione dei dati
9.1 SWE Sport rispetta tutte le leggi sulla protezione dei dati e utilizzerà i dati personali del Cliente solo come indicato nella Politica sulla privacy di SWE Sport (https://www.swe-sport.com/it/politica-sulla-privacy/)
10. Disposizioni varie
10.1 SWE Sport può trasferire, cedere o subappaltare tutti o alcuni dei suoi diritti e obblighi ai sensi delle presenti CGV e di qualsiasi contratto. Il Cliente non può subappaltare, cedere o trasferire nessuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti CGV o di qualsiasi contratto senza il consenso scritto di SWE Sport.
10.2 La mancata applicazione da parte di SWE Sport, in qualsiasi momento, di una qualsiasi disposizione delle presenti CGV non potrà in alcun modo essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione, né potrà in alcun modo influire sulla validità delle CGV o su qualsiasi diritto ad esse connesso.
10.3 SWE Sport non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei suoi obblighi ai sensi delle presenti CGV nella misura in cui tale mancato o ritardato adempimento sia dovuto a motivi al di fuori del suo controllo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inondazioni, tempeste, incendi, terremoti, pandemie, guerre, terrorismo, restrizioni governative, scioperi, ecc.)
10.4 Se una disposizione delle presenti CGV dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate o pregiudicate. SWE Sport e il cliente concorderanno una disposizione sostitutiva legalmente ammessa, che si avvicini il più possibile alla disposizione ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, e che raggiunga il più possibile gli effetti della disposizione originale.
10.5 Il cliente rinuncia al diritto di compensazione nei confronti di SWE Sport.
10.6 SWE Sport si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Si applicano le CGC in vigore al momento dell'ordine del cliente.
11. Legge applicabile e giurisdizione
11.1 Non vi sarà alcuna corrispondenza in relazione al presente Evento o alle Condizioni. SWE Sport ha il diritto di cancellare o sospendere l'Evento in qualsiasi momento senza preavviso e senza fornire alcuna motivazione.
11.2 SWE Sport si riserva il diritto di cambiare o modificare i Termini in qualsiasi momento.
11.3 L'Evento e i Termini sono disciplinati dal diritto svizzero, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
11.4 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie e i reclami è Zug in Svizzera.
Metodo di pagamento
Elementi chiave delle Condizioni generali e dell'Informativa sulla privacy del Negozio online Klarna/Billpay
A. Elementi chiave da includere nelle Condizioni Generali di Contratto del Rivenditore.
§ 1 Forme di pagamento
(1) Acquisto in conto vendita
In caso di acquisto per conto terzi, l'importo fatturato sarà trasferito sul conto dei nostri partner esterni al più tardi il giorno di calendario indicato sulla fattura. L'acquisto su conto non si applica a tutte le offerte e richiede una verifica soddisfacente del credito da parte di Klarna o della società del suo gruppo Billpay GmbH (di seguito denominata anche Billpay). Dopo la verifica della solvibilità di un ordine, se il cliente è stato autorizzato all'acquisto in conto corrente, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Billpay GmbH, a cui inoltreremo le richieste di pagamento dopo la conclusione del contratto di vendita. In caso di pagamento su conto tramite Billpay, rimaniamo responsabili per le richieste generali dei clienti (ad es. per la merce, i tempi di consegna, la spedizione), i resi, i reclami, le dichiarazioni di recesso e le richieste di recesso o di accredito. Si applicano le condizioni generali di Billpay GmbH.
Nel caso in cui il cliente non adempia ai propri obblighi di pagamento dopo la scadenza del periodo di pagamento e senza alcun preavviso, il cliente sarà inadempiente e gli verranno addebitati interessi di mora al tasso dell'8 %. Billpay si riserva il diritto di addebitare per ogni sollecito di pagamento una tassa di sollecito fino a CHF 30.00, nonché altre spese, in particolare i costi di un'eventuale procedura di recupero crediti. Inoltre, Billpay potrebbe, in futuro, rifiutarsi di offrire metodi di pagamento per contratti di vendita, compresi quelli con altri commercianti. Si applicano le condizioni generali di Billpay GmbH.
§ 2 Limitazione della proprietà; indennizzo; diritto di ritenzione
(1) Per quanto riguarda i consumatori, ci riserviamo il diritto di proprietà dell'articolo acquistato fino al completo pagamento della fattura. Se siete un imprenditore o un lavoratore autonomo, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo del settore pubblico, ci riserviamo la proprietà dell'articolo acquistato fino a quando tutti i crediti in sospeso derivanti da transazioni commerciali con voi saranno stati saldati. I relativi interessi di sicurezza possono essere trasferiti a terzi.
(2) Potete esercitare il diritto di compensazione solo se le vostre contropretese hanno una base giuridica o sono riconosciute o accettate da noi. Inoltre, avete un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la vostra domanda riconvenzionale si basa sullo stesso contratto.
(3) Nel caso in cui il cliente ci debba dei pagamenti in ritardo, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili.
B. Elementi chiave da includere nell'informativa sulla privacy del negozio.
§ 3 Verifica dell'identità e del credito attraverso la selezione di metodi di pagamento di Billpay
Quando scegliete un metodo di pagamento offerto dal nostro partner Billpay GmbH, durante il processo di pagamento vi verrà chiesto di dare il vostro consenso a fornire i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per i controlli di identità e credito effettuati da Billpay. Una volta dato il consenso, i vostri dati (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, numero di telefono e coordinate bancarie per il prelievo diretto) e altri dati associati al vostro ordine saranno trasmessi a Billpay.
Al fine di verificare un'identità specifica e il credito, Billpay o una società associata autorizzata da Billpay trasferisce i dati alle agenzie di segnalazione del credito (credit bureaus) e da queste informazioni, e se necessario, ottiene informazioni sui controlli del credito basati su metodi matematici e statistici. Questo controllo del credito è influenzato dal luogo di residenza. Informazioni dettagliate su questo aspetto e sulle agenzie di credito utilizzate sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Billpay (GmbH).
Inoltre, Billpay si avvale di una terza parte per il regolamento e la prevenzione delle frodi, quando necessario. Le informazioni ottenute da questa terza parte sono criptate in modo che i dati memorizzati siano accessibili solo da Billpay. Questi dati saranno utilizzati solo quando si seleziona un'opzione di pagamento in collaborazione con Billpay, altrimenti i dati saranno cancellati automaticamente dopo 30 minuti.
Carta regalo digitale
Termini della carta regalo digitale
1. Le Carte regalo digitali possono essere riscattate su swe-sport.com nel Paese e nella valuta in cui sono state acquistate. L'importo della carta regalo digitale non può essere scambiato con denaro contante, né può essere utilizzato per acquistare un'altra carta regalo digitale.
2. Le carte regalo digitali SWE Sport possono avere una data di scadenza.
3. L'importo residuo di una carta regalo digitale può essere visualizzato online:
- USD
- EUR
- CHF
- GBP
- CAD
4. Se si restituisce un prodotto acquistato con una carta regalo digitale, l'importo sarà rimborsato alla carta regalo utilizzata o accreditato su una nuova carta regalo digitale. Se si restituisce un prodotto acquistato con più carte regalo digitali, il rimborso sarà accreditato sull'ultima carta regalo acquistata o su una nuova carta regalo digitale. Se si restituisce un prodotto acquistato utilizzando più metodi di pagamento, il rimborso verrà accreditato prima al metodo o ai metodi di pagamento utilizzati nella transazione. L'importo rimanente del rimborso sarà accreditato sulla Carta regalo digitale o su una nuova Carta regalo digitale.
5. Le carte regalo digitali non saranno sostituite in caso di perdita, furto o danneggiamento. SWE Sport non è responsabile degli importi mancanti sulle carte regalo digitali a causa di furti o frodi.
6. SWE Sport si riserva il diritto di rifiutare, annullare o trattenere le carte regalo digitali e gli ordini per una revisione in caso di sospetto di frode, di emissione di coupon non corretti con valori errati o di altre violazioni delle linee guida applicabili alle carte regalo digitali.
Eventi
Participación
Se non diversamente definito nelle condizioni speciali dell'evento descritte sul sito web dell'evento o dichiarate in occasione dell'evento stesso (le "Condizioni speciali"), tutte le persone di età superiore ai 16 anni possono partecipare all'evento (l'"Evento").
La partecipazione all'evento è gratuita e non richiede l'acquisto di alcun prodotto o servizio. Partecipando, l'utente accetta pienamente e incondizionatamente le Condizioni speciali e le presenti condizioni generali di partecipazione (le "TGP"; insieme, le Condizioni speciali e le TGP sono indicate come le "Condizioni").
SWE Sport si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione all'evento a qualsiasi partecipante senza fornire alcuna motivazione.
Registrazioni
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Le registrazioni possono essere utilizzate per promuovere eventi simili in futuro, mettere in risalto l'evento e mostrare le capacità di SWE Sport (o di uno dei suoi partner). L'utente esonera SWE Sport e tutte le persone coinvolte da qualsiasi responsabilità e rinuncia a tutti i diritti che potrebbe avere in merito a qualsiasi richiesta di pagamento o royalty in relazione alle Registrazioni e/o alla Trasmissione (comprese le richieste di risarcimento relative alla ripresa, alla registrazione, alla digitalizzazione o alla pubblicazione e all'uso delle Registrazioni).
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Assicurazione
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Protezione dei dati
Iscrivendosi o partecipando all'Evento, l'utente riconosce e acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy di SWE Sport.
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Non vi sarà alcuna corrispondenza in relazione a questo Evento o ai Termini. SWE Sport ha il diritto di cancellare o sospendere l'Evento in qualsiasi momento senza preavviso e senza fornire alcuna motivazione.
SWE Sport si riserva il diritto di cambiare o modificare i Termini in qualsiasi momento.
L'Evento e le Condizioni sono disciplinati dalle leggi della Svizzera, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie e i reclami è Zug in Svizzera.
Condizioni di utilizzo
Condizioni di utilizzo
Settembre 2022
- Le presenti condizioni d'uso (come di volta in volta modificate, le "Condizioni"), unitamente a norme e regolamenti supplementari, quali l'Informativa sulla privacy e i Termini e condizioni, disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito web ("Sito") gestito da SWE Global SA, sede legale Unterägeri, Svizzera (numero di registrazione aziendale CHE-115.726.537; "SWE Sport" o "noi" o "ci"). L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi è subordinato all'accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni. Accedendo al Sito Web o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Se l'utente non accetta qualsiasi parte dei Termini, non è autorizzato a continuare a utilizzare il Sito web o i servizi correlati.
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