Restituzioni
Qual è la politica di restituzione?
Avete 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire o cambiare i prodotti. La spedizione di ritorno è a carico del cliente, con alcune eccezioni elencate di seguito. I prodotti devono essere restituiti non indossati, non lavati e nella loro confezione originale sigillata, compresi gli accessori e i complementi (cappelli, calze, cinture di trasporto, ecc.).
* Le spese di spedizione per i resi non sono incluse nei seguenti paesi: India, Indonesia e Malesia.
* La spedizione espressa per le restituzioni o i cambi non sarà rimborsata.
* Nota bene: I termini di cui sopra non si applicano alle edizioni limitate e ai prodotti della sezione SWE Outlet. Le edizioni limitate e i prodotti della sezione SWE Outlet possono essere restituiti, ma non possono essere sostituiti.
Come posso restituire un articolo?
Accedere al proprio account e creare la richiesta di restituzione o rimborso.
Non siete sicuri di come restituire i vostri articoli? Date un'occhiata alle fasi di restituzione per ogni Paese.
Come posso restituire o cambiare un prodotto acquistato sul sito web durante una campagna speciale di SWE Sport?
Cosa devo fare se ho perso l'etichetta di reso prepagata?
Per trovare una soluzione a questo problema, contattateci tramite il nostro modulo di contatto. Siamo sempre felici di aiutarvi.
I resi sono gratuiti?
Possiamo offrire la restituzione gratuita in molti paesi, ma non in tutti. Le spese di spedizione per la restituzione non sono incluse nei seguenti paesi: India, Indonesia e Malesia. Se avete altre domande, contattateci.
Posso restituire un articolo acquistato in edizione limitata?
Se restituisco i miei articoli, riceverò un rimborso completo?
Certo che si può. Se desiderate restituire gli articoli del vostro ordine, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto. I prodotti devono essere nelle loro condizioni e confezioni originali sigillate, compresi i calzini (la confezione originale deve essere intatta) * Pagheremo anche la spedizione dei prodotti restituiti, a meno che la spedizione non sia diretta o proveniente da uno dei seguenti paesi: India, Indonesia, Israele o Malesia. Non è previsto alcun rimborso per le restituzioni o i cambi espressi. Se desiderate restituire il vostro ordine ma non avete ricevuto il foglio informativo sui resi, contattate il nostro team Happy Returns qui.
Se desidero un rimborso, quanto tempo ci vorrà prima che mi venga restituito il denaro?
Avremo bisogno di un po' di tempo per elaborare il vostro reso. Tuttavia, come regola generale, non dovrete attendere più di 21 giorni lavorativi per ottenere il rimborso.
Cambi
Qual è la procedura per modificare le dimensioni di un articolo?
Vi invieremo il nuovo articolo dopo che avrete compilato il modulo di restituzione o di cambio sul nostro sito web e ci avrete inviato l'articolo che desiderate restituire. Questo processo richiede solitamente 10-14 giorni.
* La spedizione di ritorno gratuita non è ancora prevista in India, Indonesia e Malesia.
* La consegna espressa non sarà rimborsata in caso di restituzione/cambio.
* Le condizioni di cui sopra non si applicano alle edizioni limitate e ai prodotti SWE Outlet. Le edizioni limitate e gli SWE Outlet possono essere rimborsati, ma non possono essere sostituiti.
Posso cambiare un acquisto di un prodotto in edizione limitata?
No, le edizioni limitate possono essere restituite, ma non possono essere sostituite.
Come posso cambiare un articolo con un altro di colore diverso?
Non possiamo effettuare cambi per colori diversi. In questi casi, è sufficiente effettuare un nuovo ordine con l'articolo dell'altro colore ed elaborare il reso dell'ordine originale.