Rückgabe
Wie ist das Rückgaberecht bei SWE?
Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Wir übernehmen sogar die Kosten für die Rücksendung, mit einigen unten aufgeführten Ausnahmen. Die Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen und in der versiegelten Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich Zubehör und Ergänzungen (Mützen, Socken, Tragegurte usw.).
* Die Versandkosten für Rücksendungen sind in den folgenden Ländern nicht enthalten: Indien, Indonesien und Malaysia.
* Der Expressversand für Rücksendungen oder Umtausch wird nicht erstattet.
* Bitte beachten: Die oben genannten Bedingungen gelten nicht für limitierte Auflagen und Produkte im Bereich SWE Outlet. Limitierte Editionen und Produkte aus dem SWE-Outlet-Bereich können zurückgegeben, aber nicht umgetauscht werden.
Wie kann ich einen auf der SWE-Website gekauften Artikel zurückgeben?
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und erstellen Sie Ihre Rückgabe- oder Erstattungsanfrage.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden können? Schauen Sie sich die Rückführungsschritte für jedes Land an.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, dass ich während einer speziellen SWE-Aktion über die Website gekauft habe?
Wenn Sie Ihr vorausbezahltes Rücksendeetikett verloren haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Auf diese Weise können wir uns mit Ihrem Fall befassen und Ihnen helfen, ihn zu lösen.
Um eine Lösung für dieses Problem zu finden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter.
Ist die Rücksendung von Produkten, die auf Ihrer Website gekauft wurden, kostenlos?
Wir können in vielen Ländern kostenlose Rücksendungen anbieten, aber nicht in allen. Die Rücksendekosten sind in den folgenden Ländern nicht enthalten: Indien, Indonesien und Malaysia. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Kann ich den Kauf eines Artikels in limitierter Auflage zurückgeben?
Ja, limitierte Editionen können zurückgegeben werden, aber sie können nicht umgetauscht werden.
Erhalte ich eine volle Rückerstattung, wenn ich mich entschließe, meine gekauften Artikel zurückzugeben?
Natürlich können Sie das. Wenn Sie die Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Produkte müssen nur im versiegelten Originalzustand und in der Originalverpackung sein, einschließlich der Socken (die Originalverpackung muss intakt sein) * Wir übernehmen auch die Kosten für den Versand der zurückgesandten Produkte, es sei denn, der Versand erfolgt in oder aus einem der folgenden Länder: Indien, Indonesien, Israel oder Malaysia. Für Express-Rücksendungen oder Umtausch wird keine Erstattung gewährt. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, aber kein Rücksendeformular erhalten haben, wenden Sie sich bitte hier an unser Happy-Return-Team.
Wenn ich eine Rückerstattung wünsche, wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
Wir brauchen ein wenig Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. In der Regel müssen Sie jedoch nicht länger als 21 Arbeitstage warten, bis Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Tauschbörsen
Wie kann man die Größe eines Artikels umtauschen?
Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald Sie das Rückgabe- oder Umtauschformular auf unserer Website ausgefüllt und uns den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, zugesandt haben. Dieser Vorgang dauert in der Regel 10-14 Tage.
* Der kostenlose Rückversand ist in Indien, Indonesien und Malaysia noch nicht abgedeckt.
* Expresslieferungen werden im Falle von Rücksendungen/Umtausch nicht erstattet.
* Die oben genannten Bedingungen gelten nicht für Limited Editions und SWE Outlet Produkte. Limited Editions und SWE Outlet können erstattet, aber nicht umgetauscht werden.
Kann ich ein Produkt umtauschen, das ich in einer limitierten Auflage gekauft habe?
Nein, limitierte Editionen können zurückgegeben, aber nicht umgetauscht werden.
Wie kann ich einen Artikel gegen einen anderen Artikel desselben Modells, aber in einer anderen Farbe umtauschen?
Ein Umtausch für andere Farben ist nicht möglich. In diesen Fällen geben Sie einfach eine neue Bestellung mit dem Artikel in der anderen Farbe auf und bearbeiten die Rücksendung der ursprünglichen Bestellung.